PRIVACYBELEID

Footshop a.s.
met maatschappelijke zetel te Thámova 166/18, 186 00, Praag 8, Tsjechië
ID-nr.: 140 27 348

voor de verkoop van goederen via de online shop en websitebezoeken

Door de webinterface van de FOOTSHOP online shop te doorbladeren of contact op te nemen met FOOTSHOP via het contactformulier, telefoon, e-mail, sociale media of door FOOTSHOP te voorzien van enige vorm van persoonsgegevens, behandelt en verwerkt FOOTSHOP de door u verstrekte persoonsgegevens. Dit document informeert u, in overeenstemming met de wet, over de wijze waarop persoonsgegevens worden verwerkt en de rechten die voortvloeien uit de verwerking van persoonsgegevens.

WIE IS DE VERANTWOORDELIJKE VOOR DE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS?

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is Footshop a.s., met maatschappelijke zetel te Thámova 166/18, 186 00, Praag 8, Tsjechië, ID-nr.: 14027348, e-mail: [email protected], tel.: +44 203 807 1459

(hierna de "Verwerkingsverantwoordelijke").

IN WELKE SITUATIES ZULLEN WE UW GEGEVENS VERWERKEN?

MET UW TOESTEMMING

Rechtsgrondslag: Toestemming.

We zullen u om toestemming vragen als we geen andere rechtsgrond hebben die voldoet aan de vereisten van de wetgeving inzake gegevensverwerking en -bescherming (bijv. gerechtvaardigd belang onder overweging 47 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("AVG")) en u van ons wilt ontvangen:

  1. marketingaanbiedingen;

  2. commerciële communicatie;

  3. voordelen van ons klantprogramma.

Als u ons uw toestemming geeft voor de verwerking van uw persoonsgegevens in overeenstemming met dit lid voor het ontvangen van marketingaanbiedingen, commerciële communicatie of voor de mogelijkheid om voordelen te ontvangen van het klantprogramma van de Verwerkingsverantwoordelijke, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken door deze schriftelijk te verzenden naar het adres van de Verwerkingsverantwoordelijke of door deze elektronisch te verzenden naar [email protected].

We zullen u ook om uw toestemming vragen wanneer u onze website bezoekt in de banner "toestemming" om cookies en andere persoonsgegevens te verwerken om de betrouwbaarheid en veiligheid van onze websites te waarborgen, om de prestaties ervan te controleren en om de inhoud ervan en de inhoud van advertenties voor u te personaliseren. We zullen u alleen om uw toestemming vragen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens (cookies, e-mail, telefoon) met betrekking tot uw voorkeuren en voor analytische en marketingdoeleinden en om deze gegevens te koppelen en door te geven aan onze partners. We hebben uw toestemming niet nodig om de zogenaamde essentiële cookies te verwerken die nodig zijn voor de functionaliteit van onze websites https://www.ftshp.nl/nl .

ZONDER UW TOESTEMMING

We kunnen uw persoonsgegevens zonder uw toestemming verwerken op basis van de volgende rechtsgrondslag en voor de volgende doeleinden:

  1. Rechtsgrondslag: Uitvoering van de overeenkomst.

Doel:

  1. Rechtsgrondslag: Precontractuele maatregelen die op uw verzoek zijn genomen.

Doel:

  1. Rechtsgrondslag: Bescherming van de rechten en wettelijk beschermde belangen van de Verwerkingsverantwoordelijke.

Doel:

  1. Rechtsgrondslag: Gerechtvaardigd belang van de Verwerkingsverantwoordelijke.

Doel:

  1. Rechtsgrondslag: Voldoen aan een wettelijke verplichting op grond van de wet.

Doel:

AUTOMATISCH VERWERKTE PERSOONSGEGEVENS

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen we bepaalde informatie over u verzamelen, zoals uw IP-adres, de datum en tijd waarop u onze website hebt bezocht, informatie over uw internetbrowser, besturingssysteem of taalinstellingen. Als u onze website bezoekt vanaf een mobiele telefoon of een soortgelijk apparaat, kunnen we ook informatie over uw mobiele apparaat verwerken.

We kunnen ook informatie verwerken over uw gedrag op onze website, bijv. welke links op onze website u hebt bezocht en welke producten worden weergegeven.

De bovengenoemde automatische verwerking van persoonsgegevens is uitsluitend bedoeld om onze diensten te verbeteren. Zo kunnen we u bijvoorbeeld aan de hand van uw bestelgeschiedenis en websitegedrag relevantere aanbiedingen doen van aanvullende goederen en diensten op de door u gekochte producten. Zo tonen we op bepaalde plaatsen aanbiedingen die direct relevant zijn voor u en aansluiten bij uw behoeften en interesses.

WELKE PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN WE OVER U?

Afhankelijk van het type rechtsgrondslag kunnen we de volgende persoonsgegevens over u verwerken die u ons verstrekt:

WAAR VERKRIJGEN WE UW PERSOONSGEGEVENS?

Uw persoonsgegevens die door de Verwerkingsverantwoordelijke worden verwerkt voor de hierboven beschreven doeleinden, zijn uitsluitend afkomstig van u, d.w.z. gegevens die u ons hebt verstrekt, bijv. in verband met het sluiten van een overeenkomst (aankoop van goederen) of die u ons hebt verstrekt voor de doeleinden van het klantprogramma en de registratie daarvoor, of op basis van uw uitdrukkelijke toestemming, of wanneer u onze website hebt bezocht.

DRAGEN WE PERSOONSGEGEVENS OVER NAAR LANDEN BUITEN DE EER?

We dragen ook uw persoonsgegevens die we verwerken over naar een land buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld wanneer een van onze dienstverleners personeel of apparatuur gebruikt die buiten de EER is gevestigd.

We hebben passende waarborgen getroffen met betrekking tot de bescherming van uw privacy, fundamentele rechten en vrijheden en de uitoefening van uw rechten, bijvoorbeeld door een passend niveau van gegevensbescherming te bieden door middel van standaardcontractbepalingen van de EU op basis van de modelclausules van de Europese Commissie.

WIE IS DE ONTVANGER VAN DE PERSOONSGEGEVENS?

We dragen uw persoonsgegevens in gerechtvaardigde gevallen en alleen in de mate die nodig of gespecificeerd is over aan de volgende categorieën ontvangers:

  1. aan onze contractuele partners die we nodig hebben voor onze normale werking en de uitvoering van onze contractuele relatie met u, in het bijzonder:

    • aanbieders van informatietechnologie via welke we de online shop beheren en uw bestellingen verwerken, aanbieders van webhosting. Deze dienstverleners worden door ons gecontroleerd en bieden voldoende garanties met betrekking tot de vertrouwelijkheid en bescherming van uw persoonsgegevens. Met al deze aanbieders hebben we een schriftelijke overeenkomst inzake gegevensprivacy gesloten waarin de aanbieders zich hebben verbonden tot de bescherming van persoonsgegevens en tot naleving van onze privacynormen;

    • aanbieders van boekhoudkundige en fiscale diensten om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen;

    • de koeriers- of postdiensten (vervoerders), maar alleen voor zover het uw naam en achternaam, afleveradres, telefoonnummer waarop de vervoerder u kan bereiken en, indien de goederen niet vooraf zijn betaald, het te betalen bedrag bij ontvangst van de goederen betreft. De vervoerder heeft het recht de door ons aan hem doorgegeven persoonsgegevens uitsluitend te verwerken met het oog op de levering van de goederen en is verplicht de persoonsgegevens daarna onverwijld te wissen;

    • in het geval van het verzenden van commerciële communicatie (bijv. per e-mail, sms), maken we gebruik van de diensten van de Brevo-bedrijvengroep om deze te verzenden. Deze entiteit is gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen en mag uw persoonsgegevens niet voor enig ander doel gebruiken, waarvoor wij volledig verantwoordelijk zijn;

  2. aan andere entiteiten in gevallen waarin we wettelijk verplicht zijn uw gegevens te verstrekken of wanneer dit noodzakelijk is om onze legitieme belangen te beschermen (bijv. rechtbanken, de politie van de Tsjechische Republiek, enz.)

  3. als u ons daarvoor uw toestemming geeft, voor zover het uw e-mailadres betreft dat wordt gebruikt in het kader van een aankoop in onze online shop, aan de exploitant van de dienst die wordt gebruikt om u tevredenheidsvragenlijsten over uw aankoop te genereren en te sturen. Een dergelijke exploitant is een gegevensverwerker in relatie tot ons bedrijf. Ongeacht de overdracht van deze persoonsgegevens, zorgen we er nog steeds voor dat alle rechten worden gewaarborgd en dat alle in dit document uiteengezette verplichtingen worden nageleefd;

  4. als u ons uw toestemming geeft, voor zover het uw e-mailadres, telefoonnummer en gerelateerde cookies betreft, aan onze partners voor marketingdoeleinden, met het oog op het volgen, targeten en personaliseren van advertenties op onze en andere websites, met behulp van tools zoals Google, Facebook en anderen - raadpleeg altijd het overzicht van de gebruikte cookies voor specifieke informatie;

  5. ons bedrijf heeft geen toegang tot de gegevens van de betaalkaarten die u gebruikt om te betalen in onze online shop. Alleen de beveiligde betalingsgateway en de betreffende bankinstelling hebben toegang tot uw betaalkaartgegevens.

HOE LANG VERWERKEN WE UW PERSOONSGEGEVENS?

We zullen uw persoonsgegevens verwerken voor de duur van de contractuele relatie tussen u en ons. In het geval van verwerking van persoonsgegevens waarvoor toestemming is gegeven, worden uw persoonsgegevens verwerkt voor de periode waarvoor de toestemming is gegeven. Uw toestemming voor het gebruik van cookies wordt verleend voor een periode van 12 maanden. De bewaartermijn voor elke cookie wordt uiteengezet in het onderstaande overzicht van cookies.

We verwerken de gegevens die via de klantenaccount of op een andere vergelijkbare manier worden verzameld voor de duur van het gebruik van onze diensten. Vervolgens worden doorgaans alleen basisidentificatiegegevens en informatie over de reden van annulering van de klantenaccount of gegevens die deel uitmaken van operationele back-ups voor een redelijke periode opgeslagen.

Houd er rekening mee dat we persoonsgegevens moeten verwerken die nodig zijn voor de juiste levering van onze diensten of voor de nakoming van al onze verplichtingen, ongeacht of deze verplichtingen voortvloeien uit een overeenkomst tussen ons of uit algemeen bindende wettelijke voorschriften, ongeacht de door u gegeven toestemming, voor de periode die is gespecificeerd door of in overeenstemming is met de relevante wetgeving (bijv. voor belastingdocumenten is deze periode minimaal 10 jaar).

HOE WORDEN UW PERSOONSGEGEVENS BEVEILIGD?

Om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van uw persoonsgegevens te waarborgen, maken we gebruik van moderne IT-beveiligingssystemen, handhaven we passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen tegen onwettige of ongeoorloofde verwerking van uw persoonsgegevens en tegen onopzettelijk verlies of beschadiging van uw persoonsgegevens.

Toegang tot uw persoonsgegevens wordt alleen verleend aan personen die deze nodig hebben om hun taken uit te voeren en die gebonden zijn aan een wettelijke of contractuele geheimhoudingsplicht.

EU AI ACT COMPLIANCE STATEMENT

Wij gebruiken AI-aangedreven technologieën om bepaalde diensten te leveren, waaronder onze chatbot voor klantenondersteuning. Deze tools zijn ontworpen en worden beheerd in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving, waaronder de EU-wet op kunstmatige intelligentie. De chatbot wordt geleverd door Amio AI Chatbot en kan gegevens verwerken die u deelt om u te helpen met uw vragen. Voor details over hoe onze provider met gegevens omgaat, zie hun privacy- en nalevingsinformatie hier.

COOKIES

Wij exploiteren de website https://www.ftshp.nl/nl . Deze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer, tablet of smartphone worden opgeslagen. Sommige van deze bestanden zijn noodzakelijk voor de optimale werking van de website, andere helpen ons de website te analyseren of stellen ons in staat een betere gebruikerservaring te bieden.

Onze website maakt gebruik van zowel tijdelijke cookies, die alleen voor de duur van de sessie op het apparaat van de gebruiker worden opgeslagen, als permanente cookies, die op het apparaat van de gebruiker blijven opgeslagen, afhankelijk van de ingestelde duur van de betreffende cookie.

Afhankelijk van de functie en het doel waarvoor de cookies worden gebruikt, gebruiken we de volgende cookies op onze website:

Het overzicht van alle door ons gebruikte cookies vindt u hier.

Browserinstellingen, cookie-instellingen en toestemmingsinstellingen voor de verwerking en overdracht van persoonsgegevens, inclusief de mogelijkheid om toestemming in te trekken

Wanneer u onze website bezoekt, ziet u een banner "toestemming" die u informeert dat onze website essentiële cookies gebruikt en u om uw toestemming vraagt voor het verwerken van voorkeurs- en analytische cookies en voor het verwerken van persoonsgegevens (e-mail en telefoon) en cookies voor marketingdoeleinden, inclusief de overdracht ervan aan onze partners. U mag toestemming geven voor het gebruik van alle tools/cookietypes, of alleen essentiële cookies (cookies zonder welke de site niet zou kunnen functioneren). U hebt ook het recht om in te stellen met welke tools/cookietypes u instemt. U kunt uw keuze te allen tijde op deze website wijzigen.

Wat cookies betreft, zijn deze standaard ingeschakeld in de meeste browsers. Als u geen cookies wilt gebruiken of als u wilt dat uw browser u op de hoogte stelt van het gebruik van cookies, moet u de nodige instellingen in uw browser maken. Raadpleeg de helpsectie van uw browser voor meer informatie over het in- en uitschakelen van cookies en het verwijderen ervan. De specifieke procedure verschilt per browser. Raadpleeg voor meer informatie over de meest voorkomende browsers:

Het uitschakelen van cookies kan leiden tot beperkingen of onbeschikbaarheid van bepaalde functionaliteiten van de website.

Gebruik van advertentie-, voorkeurs- en op interesses gebaseerde cookies (gebruik van Google-diensten)

Ons doel is om u inhoud te bieden die zo goed mogelijk op u is afgestemd wanneer u onze website bezoekt. Dit bereiken we niet alleen via de inhoud van onze website, maar ook via display-advertenties en advertenties die we zelf op externe websites en in externe applicaties plaatsen.

Om de inhoud zoveel mogelijk te kunnen personaliseren, maken we een profiel van uw verwachte interesses en voorkeuren. Het doel is om u de meest relevante inhoud te bieden. Hiervoor gebruiken we Google Analytics en Google Ads, tools van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Gedetailleerde informatie over Google Analytics en Google Ads en het privacybeleid vindt u op https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Beheer van cookies van derden

Voor meer gedetailleerde informatie over hoe cookies van derden worden beheerd en ingesteld, kunt u hun cookiebeleid lezen:

Gebruik van sociale plug-ins

We gebruiken de zogenaamde sociale plug-ins van verschillende sociale netwerken op onze website. Dit zijn de sociale plug-ins van Facebook en Instagram die worden beheerd door Meta Platforms Ireland Limited, met maatschappelijke zetel te 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ierland, de sociale plug-ins van TikTok die worden beheerd door TikTok Technology Limited, met maatschappelijke zetel te 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland, de sociale plug-ins van X die worden beheerd door Twitter International Unlimited Company, met maatschappelijke zetel te One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07, Ierland. We gebruiken ook de sociale netwerkplug-in van YouTube, beheerd door Google Inc., met maatschappelijke zetel te Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS, de sociale netwerkplug-in van LinkedIn, beheerd door LinkedIn Ireland Unlimited Company, met maatschappelijke zetel te Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ierland, en de sociale netwerkplug-in van Pinterest, beheerd door Pinterest Europe Ltd., met maatschappelijke zetel te Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ierland.

De sociale plug-ins zijn te herkennen aan de individuele logo's van de sociale netwerken die zichtbaar zijn op onze website.

Als u bij uw bezoek aan de website ook bent ingelogd op het door u gekozen sociale netwerk met uw gebruikersnaam en wachtwoord, wordt de informatie dat u de website bezoekt daarheen verzonden en kan deze vervolgens aan uw gebruikersaccount worden gekoppeld. De exploitant van het sociale netwerk kan zo uw gebruikersnaam detecteren.

Houd er rekening mee dat deze gegevens ook door de aanbieder kunnen worden verwerkt in landen buiten de Europese Economische Ruimte. Wij hebben geen invloed op de omvang, de wijze en het doel van de gegevensverwerking door de aanbieder van het sociale netwerk. Houd er ook rekening mee dat de aanbieder van het sociale netwerk de bovengenoemde gegevens kan gebruiken in overeenstemming met de voorwaarden waarmee u akkoord bent gegaan bij het aanmaken van uw profiel op het sociale netwerk.

Voor informatie over het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik ervan door de exploitant van het sociale netwerk, alsmede uw rechten in dit verband en de mogelijkheid om uw privacyinstellingen in te stellen, verwijzen wij u naar de privacy-informatie van de aanbieder:

VRAGEN EN CONTACTEN

Als u een van uw rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens wilt uitoefenen of een andere vraag of klacht hebt over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op per post, telefoon of e-mail via de onderstaande contactgegevens.

Footshop a.s.

Thámova 166/18, Karlín, 186 00 Praha 8

e-mail: [email protected], tel.: +44 203 807 1459

WIJZIGINGEN IN DIT BELEID

We kunnen besluiten dit beleid te wijzigen of bij te werken. De daadwerkelijke tekst zal altijd beschikbaar zijn op de websites https://www.ftshp.nl/nl .

COOKIES